Возврат товаров
Отмена заказа
Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа после того, как подтвердили его, напишите на shop@pmhockey.ru, в WhatsApp или позвоните +7(903)208-22-12 в рабочее время интернет-магазина и мы постараемся помочь.
Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа после его подтверждения, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата, а при оплате через СБП, средства возвращаются также через СБП.
Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа после того, как подтвердили его, напишите на shop@pmhockey.ru, в WhatsApp или позвоните +7(903)208-22-12 в рабочее время интернет-магазина и мы постараемся помочь.
Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа после его подтверждения, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата, а при оплате через СБП, средства возвращаются также через СБП.
Возврат
При дистанционном способе продажи продавец вправе предоставить всю необходимую информацию о товаре, в том числе, возврате, на сайте.
Возврат товара надлежащего качества
Заполните заявление на возврат товара надлежащего качества. В течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, пришлите нам на почту shop@pmhockey.ru, фото/скан заполненного заявления, фото/скриншот чека*, фото товара и упаковки.
Вы можете вернуть товар, если:
Важно!
Если вы получили не тот товар, который заказывали, мы возместим расходы на доставку и обратную пересылку товара.
При возврате товара надлежащего качества оплата стоимости обратной пересылки товара осуществляется за счет покупателя по тарифу курьерской службы.
Обратная пересылка товара осуществляется курьерской службой СДЭК. Адрес для обратной пересылки мы сообщим в ответном письме.
Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад продавца на ту же карту, с которой был оплачен товар. Если покупатель возвращает товар, который был им оплачен через СБП, то средства возвращаются также через СБП.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы обнаружили брак? Заполните заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Пришлите нам на почту shop@pmhockey.ru, фото/скан заполненного заявления, фото/скриншот чека*, фото товара и упаковки.
Важно! При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылки товара осуществляется за счет продавца.
Обратная пересылка товара для возврата осуществляется курьерской службой СДЭК. Адрес для обратной пересылки мы сообщим в ответном письме.
* Потребитель имеет право вернуть товар без документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (чека), но магазин оставляет за собой право проверить, что покупка была совершена именно в у нас. Если у вас нет чека, сообщите об этом заранее.
При дистанционном способе продажи продавец вправе предоставить всю необходимую информацию о товаре, в том числе, возврате, на сайте.
Возврат товара надлежащего качества
Заполните заявление на возврат товара надлежащего качества. В течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, пришлите нам на почту shop@pmhockey.ru, фото/скан заполненного заявления, фото/скриншот чека*, фото товара и упаковки.
Вы можете вернуть товар, если:
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка;
- У вас сохранился документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек)*.
Важно!
Если вы получили не тот товар, который заказывали, мы возместим расходы на доставку и обратную пересылку товара.
При возврате товара надлежащего качества оплата стоимости обратной пересылки товара осуществляется за счет покупателя по тарифу курьерской службы.
Обратная пересылка товара осуществляется курьерской службой СДЭК. Адрес для обратной пересылки мы сообщим в ответном письме.
Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад продавца на ту же карту, с которой был оплачен товар. Если покупатель возвращает товар, который был им оплачен через СБП, то средства возвращаются также через СБП.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы обнаружили брак? Заполните заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Пришлите нам на почту shop@pmhockey.ru, фото/скан заполненного заявления, фото/скриншот чека*, фото товара и упаковки.
Важно! При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылки товара осуществляется за счет продавца.
Обратная пересылка товара для возврата осуществляется курьерской службой СДЭК. Адрес для обратной пересылки мы сообщим в ответном письме.
* Потребитель имеет право вернуть товар без документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (чека), но магазин оставляет за собой право проверить, что покупка была совершена именно в у нас. Если у вас нет чека, сообщите об этом заранее.